BẢO HÀNH MÁY RỬA BÁT BOSCH VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

Lợi ích của chế độ bảo hành máy rửa bát Bosch

Lợi ích của chế độ bảo hành máy rửa bát Bosch rất đa dạng và mang lại nhiều giá trị cho người dùng như:

• Chế độ bảo hành Bosch giúp người dùng an tâm hơn về việc bảo vệ đầu tư của mình. Khi máy rửa bát gặp sự cố hoặc hư hỏng trong thời gian bảo hành, người dùng có thể được sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận một cách miễn phí hoặc với chi phí thấp hơn so với khi không có bảo hành.
• Chế độ bảo hành là một cam kết rõ ràng từ Bosch về chất lượng sản phẩm của họ. Điều này giúp người dùng cảm thấy yên tâm hơn khi đầu tư vào một sản phẩm đắt tiền như máy rửa bát Bosch.
• Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp. Các chuyên viên kỹ thuật có kinh nghiệm và chu đáo, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo hành sản phẩm.
• Cảm giác an toàn và tin tưởng giúp người dùng cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn trong việc sử dụng sản phẩm hàng ngày. Việc biết rằng có sự hỗ trợ sẵn có nếu gặp vấn đề là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Những lợi ích trên thể hiện rõ ràng sự quan tâm và cam kết của Bosch đối với sự hài lòng và niềm tin của khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm máy rửa bát Bosch.

Một số lỗi liên quan cần bảo hành máy rửa bát Bosch

Dưới đây là một số lỗi phổ biến máy rửa bát Bosch có thể gặp phải cần bảo hành:

• Đầu tiên, nếu máy không khởi động, nguyên nhân có thể do lỗi nguồn điện hoặc hỏng bảng điều khiển. Trong trường hợp không có nước vào máy, bạn nên kiểm tra ống cấp nước và van xem có bị tắc hay gập không. Nếu máy chạy ồn, có thể có vật thể lạ mắc kẹt trong khoang máy hoặc các bộ phận bên trong bị hỏng.
• Khi máy rửa không sạch, việc vệ sinh bộ lọc và kiểm tra các đầu phun là cần thiết. Nếu có mã lỗi xuất hiện trên màn hình, hãy tham khảo sách hướng dẫn hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết nguyên nhân cụ thể.
• Rò rỉ nước có thể do ống cấp hoặc ống thoát bị hỏng, thường liên quan đến bể chứa nước thải bị tắc hoặc bơm thoát nước hỏng.
• Máy báo lỗi cụ thể ngay trên bảng điều khiển, chẳng hạn như lỗi E19, E32,...
• Cuối cùng, nếu máy không sấy khô bát đĩa, có thể là do bộ phận gia nhiệt hỏng hoặc chế độ sấy không hoạt động. 

Nếu gặp bất kỳ lỗi nào trong số này, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng và liên hệ với trung tâm bảo hành của Bosch để được hỗ trợ kịp thời, giúp máy hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ.

Chính sách bảo hành máy rửa bát Bosch

Thời gian bảo hành máy rửa bát Bosch

Thời gian bảo hành của máy rửa bát Bosch thường phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể và quy định của từng thị trường. Tuy nhiên, theo các nhà phân phối Bosch ủy quyền như BSH thì thời gian bảo hành miễn phí thường trong vòng 36 tháng (dành cho thiết bị gia dụng lớn) và 24 tháng (dành cho thiết bị gia dụng nhỏ) tính từ ngày mua. Vậy máy rửa chén Bosch sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 36 tháng.

Việc hiểu rõ thời gian bảo hành và các điều kiện áp dụng sẽ giúp người dùng tự tin hơn trong việc sử dụng và bảo vệ sản phẩm máy rửa bát Bosch của mình.

Điều kiện để bảo hành máy rửa bát Bosch

Điều kiện để hưởng chế độ bảo hành của máy rửa bát Bosch thường được quy định rõ ràng để đảm bảo tính công bằng và đáp ứng được các tiêu chuẩn về sử dụng và bảo quản sản phẩm. Dưới đây là các điều kiện chung để bảo hành máy rửa bát Bosch:

• Còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
• Lỗi máy rửa bát Bosch do bên nhà sản xuất
• Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ chứng minh việc mua sản phẩm từ đại lý hoặc nhà bán lẻ chính thức của Bosch.
• Số seri ghi trên phiếu bảo hành và seri ghi trên máy rửa bát phải giống nhau
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn
• Máy đã được kích hoạt bảo hành và còn thời hạn bảo hành

Những điều kiện trên giúp đảm bảo tính công bằng và hiệu quả trong việc thực hiện chế độ bảo hành của máy rửa bát Bosch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người dùng và tăng cường niềm tin vào sản phẩm của thương hiệu.

Các trường hợp mà chế độ bảo hành không áp dụng

Các trường hợp mà chế độ bảo hành máy rửa bát Bosch không áp dụng thường được quy định rõ ràng để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả của chính sách bảo hành. 

• Máy rửa bát Bosch bị hư hỏng do người dùng sử dụng không đúng cách. Ví dụ như không tuân thủ các hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng, hoặc sử dụng sai mục đích. Đây là trường hợp phổ biến nhất khiến chế độ bảo hành bị từ chối.
• Người dùng tự ý thực hiện sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận của máy rửa bát Bosch bằng các đơn vị dịch vụ không được Bosch ủy quyền, chế độ bảo hành có thể bị hủy bỏ.
• Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành hoặc không đáp ứng các yêu cầu cụ thể của chính sách bảo hành như đăng ký sản phẩm, giữ hóa đơn mua hàng, hoặc không còn trong thời gian bảo hành được quy định.
• Bosch có thể từ chối chế độ bảo hành nếu hư hỏng của máy rửa bát là do thiên tai (bão lụt, động đất,…) hoặc do tai nạn (rơi vỡ, va đập mạnh,…).
• Sản phẩm lỗi do tiếp xúc hóa chất ăn mòn/ố màu, tác dụng hóa học điện hóa do thời tiết độ ẩm, chuột, kiến, gián hay các loại côn trùng khác trú ngụ bên trong.
• Sản phẩm đã được sửa chữa bởi Bosch hoặc được thay thế bởi sản phẩm mới.

Quy trình bảo hành máy rửa bát Bosch tại Việt Nam

Bước 1: Liên hệ trung tâm bảo hành

Khách hàng gọi điện hoặc truy cập trang web của Bosch để tìm trung tâm bảo hành gần nhất để liên hệ khi máy rửa bát Bosch gặp lỗi. Đối với các sản phẩm phân phối bởi Bosch Việt Nam (BSH), bạn có thể liên hệ đến tổng đài 1800 8167.

Bước 2: Cung cấp thông tin bảo hành và tình trạng lỗi

Khi liên hệ, khách hàng cần cung cấp thông tin bảo hành, bao gồm số seri sản phẩm, mã bảo hành, hóa đơn mua hàng và tình trạng lỗi.

Bước 3: Nhân viên bảo hành sẽ đến kiểm tra và đánh giá

Sau khi hoàn thành hai bước trên, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi để kiểm tra máy, xác định nguyên nhân, xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành hay không và đánh giá mức độ hư hỏng.

Bước 4: Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện

Sau khi đánh giá, nếu máy cần sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, nhân viên sẽ thực hiện quá trình bảo hành máy ngay.
Nếu tình trạng máy lỗi nặng cần sửa chữa nhiều ngày, nhân viên sẽ thực hiện tháo linh kiện/toàn bộ máy bị lỗi về trung tâm để tiến hành sửa chữa nếu được sự đồng ý của gia chủ.

Bước 5: Hoàn trả và lắp đặt lại máy

Sau khi sửa chữa xong, máy sẽ được lắp đặt lại và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi hoàn trả lại cho khách hàng. Đảm bảo máy được hoạt động bình thường và an toàn cho khách hàng

Địa chỉ bảo hành máy rửa chén Bosch uy tín

Để đảm bảo quá trình bảo hành được nhanh chóng, nhận được đầy đủ quyền lợi khi mua hàng, quý khách cần tìm đến các trung tâm bảo hành uy tín dành cho máy rửa chén đã mua.

Đối với các sản phẩm phân phối bởi TGB, HMH hoặc bất kỳ đại lý nào có tem bảo hành Bosch Việt Nam (BSH) và thuộc sản phẩm do BSH phân phối. Quý khách có thể liên lạc qua số điện thoại hoặc đến các trung tâm bảo hành gần nhất:

Đối với các sản phẩm Bosch do các cửa hàng, đại lý trực tiếp bảo hành. Quý khách vui lòng liên lạc qua thông tin có trên tem bảo hành hoặc liên hệ trực tiếp đến người bán để được hỗ trợ.

Lưu ý khi mua máy rửa bát Bosch để được hỗ trợ bảo hành đầy đủ

Để được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành, đảm bảo quyền lợi khi sử dụng, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Lựa chọn nhà phân phối uy tín: Các sản phẩm máy rửa chén Bosch ngoài phân phối bởi BSH thì có thể các đại lý/cửa hàng trực tiếp bảo hành cho quý khách. Vì vậy, cần tìm hiểu thông tin trước khi mua để đảm bảo an toàn, hưởng trọn quyền lợi.
• Giấy tờ đầy đủ rõ ràng: Đảm bảo khi mua hàng, bạn được cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng của phiếu bảo hành/tem bảo hành điện tử.
• Kiểm tra chính sách bảo hành: Vui lòng đọc kỹ các chính sách bảo hành đi kèm để nắm rõ các chính sách, đảm bảo bạn nhận được đầy đủ quyền lợi khi phát sinh bảo hành.
• Máy rửa chén còn nguyên tem mác: Các sản phẩm máy rửa bát Bosch khi mua cần kiểm tra đầy đủ tem mác, đảm bảo máy còn mới chưa qua sử dụng/sửa chữa.
• Kích hoạt bảo hành ngay khi nhận máy: Cần lưu ý kích hoạt bảo hành máy ngay khi lắp đặt thành công để đảm bảo bạn được bảo hành đầy đủ khi gặp lỗi máy.
• Lắp đặt và sử dụng đúng cách: Đảm bảo lắp đặt và sử dụng đúng hướng dẫn, khuyến cáo của nhà sản xuất. Điều này tránh tình trạng bạn bị từ chối bảo hành do sử dụng sai quy cách.

Nếu bạn muốn tư vấn thêm về chính sách bảo hành máy rửa bát Bosch hay chính sách bảo hành của CT Luxhome. Đừng ngần ngại, hãy nhấc máy và liên hệ ngay cho chúng tôi nhé. CT Luxhome rất hân hạnh được giải đáp cho bạn. 

• Hotline: 08.1810.1800
• Website: https://ctluxhome.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/CTLuxhome.vn
• Email: Contact@ctluxhome.vn
• Địa chỉ: Tầng 3, Số 36, Ngõ 45, Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội